お客様の声を掲載する
商用ホームページでは、客観的な評価が会社選択のポイントになる事が多いです。
Webでサービスや商品を比較する際は、口コミなどを参考にした経験があるのではないでしょうか。
できるだけ、お客様の声を書いていただき、ホームページに掲載させていただきましょう。
私も、お客様の声をいただく度に、本当にうれしくて、何度も読み返してしまいます。
ホームページに掲載させていただければ、普段から目にする事ができるので、モチベーションも高まるのではないでしょうか。
お客様には、できればご利用のきっかけや、満足度などをお聞きして、それそれの貴重な体験談を書いていただければと思います。
こういったコンテンツを用意する事で、新規のお客様には、実際にサービスを利用している所を想像していただけますし、商品の場合は使っている所をイメージしていた だけます。
匿名が多くても、まとまった数があれば、お客様が多いという印象になります。
信頼性が重要なポイントになりますので、少しずつでもいいので、がんばってお客様の声を集めてみてください。
下線のあるメモ風のお客様の声を掲載する
１つの例として、下線のあるメモ風のお客様の声を掲載するという方法があります。
手書きでお客様に書いていただいて、そちらをデジカメなどで撮影して掲載するという形です。
動画も有効です
なかなか用意する事が難しいかもしれませんが、お客様にインタビューをした動画を撮影して、YouTubeなどにアップして、掲載させていただきましょう。
実際のお客様が語るお客様の感想があれば、かなり信頼度が高まると思います。
成約率向上の仕組み編
お客様の声を掲載しよう
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