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お客様の声を掲載する

商用ホームページでは、客観的な評価が会社選択のポイントになる事が多いです。

Webでサービスや商品を比較する際は、口コミなどを参考にした経験があるのではないでしょうか。

できるだけ、お客様の声を書いていただき、ホームページに掲載させていただきましょう。


私も、お客様の声をいただく度に、本当にうれしくて、何度も読み返してしまいます。


ホームページに掲載させていただければ、普段から目にする事ができるので、モチベーションも高まるのではないでしょうか。

お客様には、できればご利用のきっかけや、満足度などをお聞きして、それそれの貴重な体験談を書いていただければと思います。

こういったコンテンツを用意する事で、新規のお客様には、実際にサービスを利用している所を想像していただけますし、商品の場合は使っている所をイメージしていた だけます。

匿名が多くても、まとまった数があれば、お客様が多いという印象になります。

信頼性が重要なポイントになりますので、少しずつでもいいので、がんばってお客様の声を集めてみてください。

 

下線のあるメモ風のお客様の声を掲載する

1つの例として、下線のあるメモ風のお客様の声を掲載するという方法があります。

手書きでお客様に書いていただいて、そちらをデジカメなどで撮影して掲載するという形です。

 

動画も有効です

なかなか用意する事が難しいかもしれませんが、お客様にインタビューをした動画を撮影して、YouTubeなどにアップして、掲載させていただきましょう。

実際のお客様が語るお客様の感想があれば、かなり信頼度が高まると思います。


成約率向上の仕組み編

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