自己開示する
誰が運営しているのかわからない、というお客様の不安を取り除くため、ご自身の写真、またはイラストなどを掲載しましょう。
サイズは小さくてもいいので、できれば配置する様にしてみてください。
自分の写真が嫌だという場合は、イラストでも大丈夫です。
イラストを書いていただけるWebサービスもありますし、最近では大型のショッピングセンターなどで、似顔絵のサービスなどがあると思います。
サイズを調整して、ホームページに掲載してみてください。
こういった安心できるコンテンツをしっかりと用意していけば、お問い合わせや資料請求などの成約率が高まります。
お店などの商用ホームページの場合は、画像はとても重要で、自分たちに関する画像が全然なくて、イメージ写真だけだった場合は、どんな人が運営しているのかわかり ません。
できるだけ運営者のプロフィールや、スタッフ紹介などのページを用意して、関連する写真を掲載してみてください。
繁盛しているお店で、ホームページやDMやニュースレターなどに力を入れている方は、自分達の写真を切り抜いたり、ペタペタと貼り付けて掲載している方が多いです。
手作り感があるので、親しみがありますし、何よりお客様を忘れていませんよ、という様に大切にしている姿勢を感じます。
成約率向上の仕組み編
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